莊淑芬（奧美廣告總經理）：掌握潛在消費群
目前的不景氣只是一種氣氛，使廠商認為廣告行為應該保守。而事實上廠商也發現，消費者已有三大改變：一、購買量減少。二、衝動性購買減少。三、高價位產品的購買延遲。
其實不管是景氣或不景氣，行銷中要做的事還是要做，只是不景氣中，廠商會要求縮短投資與回收的時間，亦即比較重視立即效果，比方做廣告，以前一年後看到廣告效果就不錯了，現在半年就要看到效果。
同時，在不景氣中，行銷人員掌握的費用、資源相對比往常減少，更要懂得如何整合資源，此時，區隔策略就很重要，要找出真正的潛在客戶和區隔產品利基。
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