高階主管們從科技演進史獲得的重大教訓之一就是︰大部份的現有技術將被新技術取代,但目前進行的新技術研究計劃大部份卻又都將失敗。
奇異公司一名前任研發主管發現這種俄羅斯輪盤式「賭一下」的特性會造成管理上的困擾︰「如果你對每一個研究案都說不,對大部份的案子而言,你的決定是正確的,但是你可能連那百分之五有成功希望的案子也一併否決掉。」
<span class=’Doc’>投資兩難
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高階主管必須要有心理準備,往往在嘗試多次失敗之後才能成功。不幸的是,研究發展的成本日益增高,而需要研發的領域卻愈來愈多。產品和製程技術的更新速度必須加快,才能應付日益劇烈的競爭。九○年代冷酷的事實是︰企業對技術創新的投資如果太少,公司會虧損、失去巿場、甚至倒閉;但是如果投資太多的話,也會面臨以上同樣的問題。
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