如果你覺得自己承受著巨大的工作壓力,也許現在可以稍微放心:因為不是只有你一個人感到壓力過重。事實上,由法國展望雜誌針對四二六人(一二一位中小企業負責人、一○三位大企業負責人、以及各五十多名掌管財務及行政、行銷、生產、人力資源經理人)所做的調查中顯示,有六三%的人和你一樣感受巨大的工作壓力。
這個數字已越來越接近美國的比率,美國已有九○%的企業規劃了一連串解除壓力的訓練課程。
至於解除壓力的方法,大多數受訪者認為,保持健康的生活以及不斷溝通是最好的對策。
在個人方面大多會利用運動(五七%)或和家人一起度假(三八%)來紓解壓力。最偏好運動的是財務及行政經理人。但專家也特別提出警告:如果你的運動消耗體力太大,或是在匆忙中完成(例如安排在兩個約會之間),運動很可能會成為新壓力的來源。
由調查結果顯示,承受壓力的第一徵兆是脾氣暴躁、易怒(六九%),其次是在白天感到疲累(五八%)。而最直接感受到壓力的人往往是財務、行政、人力資源等幕僚單位(七六%)。在問到壓力來源時,二一%的人第一個反應是工作負荷過重;經提示答案選項後,市場的不確定性成為最主要的壓力來源(六五%)。
在企業方面,越來越多的企業主覺得自己有責任幫助員工紓解壓力。有的老闆出錢請員工度假、邀請員工完全拋開公務地享受大餐,或是和員工坦誠溝通。然而這些未曾受過專業「談話」訓練的老闆,會不會反而加重員工的壓力就不得而知了。
因此有些大企業便開始有計劃地將消除員工壓力納入內部業務範圍。
例如法國IBM公司,特別注意市場部門員工的情緒反應。從他們一進公司,便安排持續的自我訓練計劃。
在另一家公司(Camif de Niort),老闆特別找專家安排了完整的健康計劃,並開闢瑜伽課程。同時聘請了多位醫生、心理學家、溝通專家……幫助員工,一個新興市場顯然已經出現。
一家做度量器材的公司,更是有系統地引進五花八門的方式,使員工脫離壓力之苦。他們有專屬的心理醫生,參與市場部門的人員訓練;員工可以隨時取得海水浴療法及各種生物療法中心的資訊;餐廳遵循健康食譜配菜、自動販賣機不賣咖啡,只賣礦泉水和熱湯;圖書室有豐富的保健書籍;辦公室放眼所及都是綠色植物。
在今天的社會中,無論從個人或是企業整體的觀點來看,工作壓力已不再是一件容許忽略的小事。所有的經營者、溝通專家、心理學家、社會學家、醫生,都有對解除現代人壓力的見解。然而,這些見解不應單獨存在,而應是集合彙整後擬出的抗壓力對策。(郭大微譯自法國展望雜誌)
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