辦公室捷運系統

二個月之前，神達電腦資訊系統處協理林清正常苦於辦公室內紙張氾濫，存放文件的空間不夠，而且發出去的文件，往往要一小時之後才送達收文者；五月開始使用電子郵件（Electronic Mail）之後，這些問題迎刃而解。

　半年前，安侯協和會計師事務所總務室副理張履堅常覺得自己像是夾心餅乾︰外面有客戶抱怨電話老打不進來，內部同仁大家都要求裝專線。二月開始使用自動總機系統之後，這些聲音漸漸消失了。

電子郵件

　越來越多的公司像神達和安侯協和一樣，利用科技產品，使辦公室內必備的電話、及逐漸普及的電腦，成為更有效率的溝通工具。

　電腦網路的興起為辦公室的溝通另開一個新的管道，電子郵件（Electronic Mail），就是運用這個新管道的新溝通方式。