MBA（企管碩士）給人的印象泰半是外表光鮮亮麗，說起話來則能言善道、口若懸河。「但MBA其實是很脆弱的，」昱泉管理發展中心總經理李慈泉指出。「脆弱」是來自於外在的壓力、自我的期許，李慈泉解釋，在一頂沈甸甸的「企管碩士」方帽子下，MBA狀似堅強的外表實常承受著甚於一般人的壓力。
如何用這些堅強，但又可能「脆弱」的企管碩士，相信常是許多企業思量的問題。
「企管頭士」顧名思義，擔任的多半是企業各階層的管理工作。一名製造業的總經理指出，專業經理人的最高藝術，就是要能整合不同的人力、資源，攜手合作，共同達成目標。而在這個過程中，他強調，最重要的是要用「別人懂的語言，方式」作有效的溝通與協調。
正因如此，許多受訪者認為，企業應安排有心擔任管理工作的MBA從基層做起，這樣才能在將來正式就任主管時，了解員工心聲，進而知道如可做雙向溝通，而不只是單向的命令傳達。
頂著博士頭銜的徐志漳，進入潤泰企業時擔任董事長特別助理，做的事不外是接接電話、倒倒茶、排上司行程、做會議紀錄等瑣事，但大嗓門的徐志漳不以為苦。他認為這樣的安排，除了幫助休迅速掌握對公司的整體了解外，並深刻體會如何待人接物。
當然企業必須適度地給予職位或薪資的承諾，才能使企管頭士安於基層。「總經理」也許不是十年前潤泰紡織對黃明端的明確承諾，但黃明端的確是憑藉「公司安排必有道理」的信念，十年前從駐守工廠開始，即點滴耕耘。他回憶當時，白天風塵樸樸地奔走於數個紡織廠間，晚上則住進宿舍，並常於半夜入廠巡視，以求確實掌握機器產能與員工狀況。正是這種對於工作的執著，加上數年來多種不同職務的磨練，終於使得他成為今天「上市公司最年輕的總經理」之一。
黃明端認為，企研所所授課程已足夠，MBA必須要自己主動學習、廣泛接觸，才能在領導統馭、員工心理學或公共事務的處理上有所心得。譬如他觀察到，經由與學校建教合作，進入工廠的女作業員，年紀輕有自己想法，年齡較長的班長常帶不起來，而如果班長改由學姐來做，溝通協調常能大為改善。
五年前，黃明端高回台北業務部，開始坐進辦公室，自覺英文需加強，於是請老師，「天天K英文，」每晚兩小時，達半年之久。「現在溝通已無問題，」他習慣性地邊點頭邊說。
從基層扎根、培養基本能力不僅是企業競爭的起點，也應是企管碩士向上攀爬的開端。_
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
