這是一個大食量者突然決定徹底節食的故事。
資訊業巨人,IBM(一九九一年營業額:六四八億美元),從一九八六年開始進行大重整,根據一項嚴厲的精簡員工計劃。六年內成功減少十萬名員工(相當於原編制的四分之一),卻沒有導制任何不滿或危機。IBM的「節食」祕訣到底在那?
堅守創立七十八年的傳統,IBM並未辭退任何一名員工。IBM總裁(John Akers)認為「解雇」會影響整個企業文化,一旦解雇,個人與企業的關係永遠改變。發言人吉姆.路德曼(Jim Ruderman)則強調:企業的收益是來自彈性管理與員工對企業的忠誠。
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