二十一世紀的經濟型態是創造型經濟,企業成功的關鍵在知識與創意,」最近的美國《商業週刊》預言未來競爭特質。
面對這個新環境,台灣的標竿企業要如何持續發展,「關鍵就在營運模式的創新,」勤業管理顧問公司總經理顏漏有說。
根據《破解價值符碼》(Cracking the Value Code)一書分析,企業如何在新經濟時代創造價值,關鍵在於除了傳統財務報表上的有形資產之外(例如土地、機器設備、現金、債務與股權),更要重視無形資產(包括員工與供應商、企業組織的前瞻與創新、品牌形象以及客戶服務)。
在《天下雜誌》「台灣標竿企業聲望調查」的十個指標中,前瞻、創新、客戶導向與科技運用的指標,就是「創造型經濟」中企業最重要的無形資產。
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