八九年我有機會到總統府演講,談高科技的發展策略,那時候我就提出,要把台灣建設成高科技島。
那個演講裡也特別強調競爭力,我提出一個算式,分母是成本,分子就是價值。也就是說一切人生、組織的目的,無非都是希望輸出大於輸入,就是成本低、價值高。
這是一個最簡單的算式。問題是什麼是價值?過去我們看得見的都以有形的為主,但現在,服務、創新、品質、形象,這些都是無形的東西。這些價值過去我們都不是很重視,做得並不是很好。
過去台灣的競爭力是靠廉價的勞工、破壞環境得來的低成本。現在在高科技產業,我們用的是速度、彈性,還有廉價的工程師。美國成本提高了以後,乾脆把製造丟掉了。不做電腦的電腦公司、不做半導體的半導體公司都出來了。美國競爭力越來越強,因為它雖然高成本,但有好的腦力資源,去做高附加價值的東西。
台灣如果不思考,下一個階段如何利用現有的技術不斷創造新價值,我們的競爭力,自然會被鄰近的國家追過,在世界上消失。
九六年《天下雜誌》來訪問我,談對台灣的願景,那時候我就說恐怕只談科技島不夠了,所以提出「人文科技島」。也許是因為年紀稍微大一點,事情了解多了,發現好像科技不能解決所有問題。要打造人文科技島,民主法治是未來的一個基礎,但是還要以世界公民自許,來創造全球的福祉。
對世界的貢獻
幾年前,《遠東經濟評論》五十週年一個特刊問我,二十一世紀是中國人的世紀,你的看法如何?我說不太可能,所謂誰的世紀,是以對人類的貢獻,不是以人多為評判標準。
我提出兩個簡單的標準:生活品質的提高、對世界的貢獻。實際上這兩個是一體的,也就是說到底我們中國人,未來對世界的貢獻有多少?如果貢獻夠大、生活品質高的話,才算是一個中國人的世紀。
二十一世紀我們如何有更多的貢獻?首先要知道,未來到底是怎麼樣的一個世界?
未來是知識的經濟,不管是e世紀、e經濟、數位式經濟,反正名字一大堆,不過所談的就是知識性的經濟。整個產業的發展大趨勢,就是超分工整合(disintegration)。農業社會的時候,人們要自給自足。工業社會要量產,講求一貫作業。到了九○年代變成要分工整合,而事實上就是全世界在分工整合的大環境之下,台灣才有機會在半導體、個人電腦方面,在世界上取得一席之地。
電腦科技的趨勢,也是從主機到主從架構,到現在的網際網路。本來只有主機、迷你電腦或只有少數的個人電腦有運算能力,由於個人電腦的普及,變成運算的能力到處都是,所以結構性要改變了。
超分工整合
從組織來看也是這樣,因為教育、通訊、傳播的普及等,使得每一個人都有能力。所以從垂直整合、一切都聽命少數人的方式,變成大家都各自發揮專長,再做一些整合,到未來的超分工整合的模式。
今天為什麼網際網路這麼蓬勃發展,因為它是民主、法治的,民主、法治是什麼意思?網際網路上的每一個網站,都是獨立的,自己作主,誰也管不了你。但是網際網路的協定(protocol)只有一個標準,你不走這個標準,沒有人理你,你只能遵循這樣的規定。這個民主法治就是民主社會繁榮的基礎。
在台灣,寧為雞頭是很重要的特色,中小企業有彈性、有速度、有歸屬感、有創業精神,都是我們未來要在世界立足,在超分工整合的大環境下,有利的基本條件。
永續競爭力在哪裡
在這個新的世紀,要有新的思惟。這是我們今天的主題,要以人文科技來豐富人生;以創新價值來提高我們的競爭力。我們做的事情要有價值,但是有價值的東西是透過創新的手段。現在很多事太容易了,大家都可以做,像網際網路的事,你能做,我也會做,如果你沒有創新,沒有什麼競爭障礙,沒有什麼附加價值,就沒有競爭力。
更重要的是,現在我們是全世界的製造重心。但未來是不是能夠永續有競爭力?如果不利用現在還有競爭力,趕快發展創新技術發展的能力,像智慧財產權、軟體發展、服務的能力,就來不及了。
台灣服務的水準跟先進國家差太多了。服務這種無形的東西,像知識一樣,它需要學習,要建立這個能力所需要的時間遠超過學會製造的時間。要學會製造,只要花三、五年的工夫,最多十年。但是要達到能夠創新的客觀環境,這種文化可能幾十年才能夠形成。
要快的話,可以從企業界的環境來改善、鼓勵創新。實際上,高科技產業多多少少已經邁入這樣一個風氣,從管理的環境、從承擔風險的意願等,都是在塑造一個比較容易創新的環境。當然整個社會上也要有重視這些無形資產的文化。我希望在座的人,從現在開始你要重視,因為這個就是未來。
舉例來說,客觀環境不同,成功方式也不一樣。例如台灣個人電腦成功的模式跟美國不一樣,IC公司成功的模式也跟美國完全不一樣。所以網際網路上的模式也會不一樣。動動自己的腦筋,多了解客觀的環境,掌握機會。
網路是一個機會
科技跟人文不斷發展,我們一定要永遠走在前面。到底大重要,還是質重要?我們也沒有辦法跟別人比大,應該從這個角度來看,對人類做出積極的貢獻。網際網路是一個機會,網際網路無國界,很多文明可以傳很快,它也不分大小,網路世界的大小跟實體世界的大小已經無關。
如果能夠以世界公民自居,我們很有機會在小小台灣,對世界做出更大的貢獻。台灣可以是一個中心。問題是什麼的中心?高附加價值、華人民主政治的發展、新文化的發展……,很多很多的中心,這個就是有份量的中心,我想這是大家可以一起努力的。我相信,這樣的人生應該更豐富、更有價值。 (陳慧婷、蔡蕙如整理)
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