企業成敗繫於策略，策略核心是競爭優勢，而絕大部份的競爭優勢都來自組織中「人」的能力。組織能力的基礎是知識，而知識的吸收、引進、擴散，與組織內的「教」與「學」密切相關。
知識的質與量
買了設備要會用，要會維修，這些也都需要自己擁有知識與能力才行。因此，未來競爭的基礎是知識，人類物質與精神文明的進步靠知識，組織乃至於個人的生存，也都取決於其所掌握知識的質與量。
以上是所謂知識經濟的最基本概念。時至今日，大概沒有人會對這些論點持反對態度。
在所有能夠存活甚至成長的組織中，必然都有一些獨特的核心知識或能力，但往往這些知識或能力都太過集中於少數人，無法有效地轉移擴散到其他人身上。或由於知能過於集中，造成對少數人的長期依賴，使個人的知能不能化為組織的知能。這些都會造成組織成長的瓶頸。
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