問：在二十一世紀的網路、數位經濟時代，管理跟二十世紀有何不同？
答：在工業化社會，產品的生命週期常常是二、三十年。從某種角度談，建立一個組織，唯一目的是生產某項產品，一旦組織建立後，可以二、三十年不變，就是生產那個產品。因此在二十世紀談變革管理，大概一輩子碰不到兩次，因為每變一次，就可以維持二十年。
到了二十世紀末的資訊硬體時代，有所謂的摩爾定律，生命週期已縮短為十八個月，意思是說每十八個月IC裡面的電晶體數目會增加一倍，速度增加一倍。但是未來要進入服務、網路、數位的時代，生命週期甚至縮短為三個月。在工業化社會，大家只要設定一個目標，瞄準目標去做就好。但未來變遷速度太快，你必須不斷移轉你的目標，或目標不斷在移轉。變，是一種常態。
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