每個人做決策各有風格。有人屬直接決策型,偏好清楚、簡單的方式,不用搜尋許多選擇就下決定。有人屬於分析決策型,要儘可能蒐集資料,詳盡推敲後才能定奪。
但不論屬於哪一類型,我們決策時都可能犯錯,而且錯得令人意外。
近期的《哈佛管理評論》報導,最大的問題,不在討論、資料,而在我們的思考。
漢蒙、肯尼與瑞法三位教授指出,我們的思考路徑中,暗藏著慣用的捷徑。這些捷徑雖然有時可以加速判斷,但也經常神不知鬼不覺地將我們引入思考的陷阱。
下列是破壞決策常見的五種陷阱:
●陷阱一:先入為主
土耳其的人口是三千五百萬嗎?你認為土耳其的人口是多少?
不論答案是多少,研究顯示,如果將第一個問題中的數字調高,大家回答第二的問題的數字也會跟著調高。這就是落入先入為主的陷阱。
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