愈來愈多的日本消費者，到便利超商，目的不是買陳列架上的商品，而是無形的銷售服務。
走進LAWSON超商，你可以看到一台外觀像電動玩具機的終端機，在觸碰式的畫面上，你可以選購電玩軟體、享受型錄購物、買到各種入場券、還可以檢索求職情報。
《日經商業週刊》最新報導指出，如果說銷售點資訊系統(POS)，是超商業的第一波資訊化革命，為便利超商張起一片銷售情報網，並打通了供貨商和零售商的情報阻隔，那麼類似LAWSON的「多功能情報檢索終端機」，可算是第二波資訊化革命，在零售業者、供貨商和消費者之間，架起一座快速便捷的銷售管道，具有無限發展的可能性。
日本八大便利超商，在日本各角落共有三萬個據點，不但貼近各個生活圈，而且二十四小時全年無休，抓住任何一個可能的顧客，是賣商品和賣服務的最佳銷售網路。
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