領導人的重任是預見危機

　電力的發現則改變了人類的歷史。黑夜變白晝，更讓我們發明了電話、電報。大城市興起，城市相連，地方經濟演變為全國經濟。

　我們現在身處第三波工業革命——資訊革命。我們現在對低價電腦嘖嘖稱奇，一千美元的電腦太便宜了。但是第一個電燈泡發明時，折合現今的幣值也約當一千美元一個，是奢侈品，沒有家庭買得起。後來才成為家庭必備品。若干年後，誰能保證電腦不會像電燈泡一樣便宜呢？

腦力革命，力量奇大

　這波革命其實是幾種產業加起來，因此力量奇大無比，包括微電子、生物科技、材料、通訊、電腦（硬體、軟體）。這波腦力革命所產生的影響，目前根本無法估計。整個產業可能都會消失，單獨企業更必須應變。

　第二個大趨勢是，老人將成為政治、經濟、社會的主導力量。到了公元二○二五年，美國及主要工業國家，六十五歲人口比例將首度超過五○％。不但政府要重視，企業也不能忽視。

廣告

　根據統計，在美國使用網際網路最頻繁的，是六十五歲以上的人。以前，企業推出產品，總想打動二十歲以下的族群，因為他們有錢、有期望、沒有負擔。但是現在年輕人沒錢，因此也沒前途。企業轉打老年人市場。老年人一旦建立起消費習慣，就會成為忠實顧客。

　第三大趨勢是全球經濟。每個國家由地方經濟演變到國家經濟，現在則要演化到全球經濟。

全球經濟，勢無可擋

　摩托羅拉有兩班工程師負責設計半導體，一班在美國，一班在印度，美國工程師設計好的圖樣，當天就傳給印度，由印度工程師接手，這樣就可以縮短產品上市的時間。

　而汽車裡用的晶片，可能在菲律賓測試，台灣包裝，送回德國的BMW廠裝配，然後賣到南美巴西。

　這是全球經濟。它對國際金融的影響深遠，政府已完全無力控制。

廣告

　全球經濟更因資訊革命如虎添翼。資訊革命將改變地緣經濟，改變科技，也改變文化。美國青少年平均每週只跟父母說二十分鐘的話，但看電視八個小時。電視台只要花一千美元，買個小型衛星，就可以到各地去採訪，包括戰地。他們決定了文化是什麼？民意是什麼？

　資訊革命也產生一種新文化。帕華洛帝是史上收入最高的聲樂家，他從唱片版稅賺的，比他從現場演唱賺得還多。這就是現代科技的效果，也讓競爭日益激烈。贏家通吃，市場只有第一品牌才能壯大，第二品牌勉強存活，第三品牌連生存的空間都沒有。

　這種趨勢將整個改變企業的獲利機會。以前是靠製造賺錢，現在是行銷和研究發展賺錢，這就是台灣宏�電腦所提出的微笑理論。獲利機會還是無窮，但是獲利的部門改變了。

廣告

　沒有人可以預測未來，但是你可以知道未來是由哪些力量主導。資訊科技、高齡社會、生物科技、共產主義死亡、資本主義結束，都足以影響企業未來，認清這些趨勢，洞燭機先，是企業最高行動準則。（楊艾俐整理）