在台北銷售電腦產品的台琥負責人林橙真,每天總要透過網際網路,進入「聯強經銷商專屬網站」,看看資訊產品最新價格變動,並查詢一下客人送修的電腦何時送回。
雖然每個月聯強都固定寄給經銷商「補貨超市」手冊,告知最新產品訊息,但仍無法即時反應價格變化。客人詢問何時能取回送修產品,打電話去問聯強,麻煩又耗時間。有了網際網路後,林橙真選擇自己上網查詢。
民國八十四年開始,聯強率先推出「電話訂貨系統」取代傳統的「跑業務」,經銷商訂貨已與以往不同。過去,聯強業務會上門來報價,總要討價還價一番,訂單拿回去後,再等個兩、三天才能收到貨;現在,台琥的採購人員直接打電話去聯強下單,價格清清楚楚。
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