重磅週年刊

開啟鮮活語言的新視窗

組織重組,員工的心態、工作方式如何重組呢?創造新的公司語言,是個好方法。

其他

 台北新光三越百貨南西店顧客服務課的一位課長,在一項顧客滿意研討會上說:「我們非常歡迎顧客前來愉快的購物,而不是純粹只想把東西賣給客人,因此,我們這家百貨公司不稱為賣場,而是買場。」

 慈濟功德會的委員,經年累月跋山涉水訪貧濟弱,早年曾經把那些等待援助的弱勢家庭稱為「受災戶」或「受難戶」;近年來,則把它們稱為「感恩戶」,因為別人的受苦受難成就了委員積德造福的機會。

 台灣第一次全國人民投票選舉總統的時候,把人民稱為「頭家」的廣告詞,除了讓大家琅琅上口、耳目一新外,也有助於激發後來對當選人的批判意識,進而逐步解放了選民禁錮多年的威權崇拜意識。

您已經是訂戶? 登入
線上+紙本閱讀
訂閱看完整內容
  • 解鎖訂戶限定文章
  • 國際最新變化資訊
  • 台灣產業深度解析
  • 不限篇數暢讀天下
  • 6月限定訂閱優惠
查看訂閱方案

你是學生嗎?完成驗證即可享每月$99元優惠

你可能有興趣
#Shorts|光與鹽管理顧問創辦人陳淑芬:天下學習幫助我們的學員,更加進步和成長。
最新訊息
每日6元,固定為自己充電
訂閱天下雜誌電子報

天下雜誌當期內容的精華與延伸,每周三發送最具時效性的深度內容