反管理的管理書

　不只上班族風行把一則則令人忍俊不住的漫畫釘在辦公室隔屏上，讓長期的鬱悶稍稍抒發，連經常在漫畫中被嘲笑的企業主管和企管顧問，也爭相把呆伯特漫畫融入訓練教材中。

　為什麼呆伯特受到所有人的歡迎？

　作者亞當斯（Scott Adams）曾說，大部份商業書刊都在講只有十分之一的人感興趣的管理問題，他則是替十分之九痛恨管理的人說話。為數眾多的上班族喜歡他，並不令人意外。而被亞當斯譏笑的老闆和管理大師也讚賞他，根據英國經濟學人的分析，是因為他們認為呆伯特是在嘲笑他們對手的愚蠢，而不會想到自己頭上。

　無論如何，呆伯特受到這麼多人擁戴，顯示作者的確有過人的觀察力，常常擊中企業荒謬面的要害，讓人不得不正視他所點出的問題。

廣告

　擁有加州大學柏克萊分校企管碩士學位、又曾經當過十七年上班族的亞當斯，對於管理的理論與實務自有深刻的體驗。他談的都是職場的情況，但他表示，不論他的漫畫多荒謬，都無法超越一般人的親身職場經驗。每天有無數人透過電子郵件，告訴他比他所描述的例子更荒誕離奇的職場真實故事。

人人都是白癡

　為什麼企業中會有這麼多荒謬的事？亞當斯說他仔細分析後，發現原因是「包括他在內，人人都是白癡。」唯一的差別就是不同的人在不同的時間，面對不同的事而成為某種白癡。人生太複雜，不可能隨時隨地保持耳聰目明。職場上的荒謬現象，不見得比日常生活中更多，但工作時，我們覺得每個人都應該遵守邏輯，理性思考，所以職場上的荒謬顯得更醒目。

　亞當斯認為，因為大家都是白癡，所以對於別人的荒謬，反抗是白費工夫的，不如一笑置之。

廣告

　這種對企業活動的嘲諷，雖然讀來辛辣痛快，引起廣大上班族的共鳴，但也有讀者在網路上表示對此書不滿，因為他雖然邊看邊笑，但看完後，並不能讓自己每天早上快樂地去上班。另一位讀者表示，這本書的黑色幽默「好笑得令人痛苦」(painfully funny)，因為想到自己和呆伯特一樣可笑的際遇，不禁悲從中來。

　雖然亞當斯說他是替十分之九痛恨管理的人說話，但其實他衷心的期望，是他的漫畫不但在上班族間廣為流傳，同時也能傳到企業主管的手中，藉著給予主管當頭棒嚇，促成企業的改革。

　在二十世紀末，一本反管理的管理書竟然大行其道，顯示企業人士對於過多的管理花招已經感到不耐，而對於回歸人性基本面的管理，充滿渴望。

　在這樣的願望尚未達成之前，還好我們有呆伯特作伴。下次當挫折又來臨時，想想既然「大家都是白癡」，我們也就不必太計較了。

廣告