誰令顧客感到滿意，誰就是贏家。
天下雜誌標竿企業聲望調查中，特別以開放式問題，邀請企業家就日常生活與工作上息息相關的醫院、航空公司、觀光飯店、公共事業等服務業，自由填寫心目中最佳代表。
在「最佳醫院」項目中，排名第一名的是長庚醫院（表一）。根據企業家所勾選的特色，長庚醫院最受肯定的是「作業效率高」。長庚除了效率、醫院管理比同業出色，在許多便民服務上，長庚醫院也常扮演領袖的角色。例如，語音掛號、先看病再付錢等服務，長庚都是跑第一。
「最佳醫院」的第二、第三名，則是由公立醫院體系中的台大醫院、榮民總醫院獲得。企業家票選台大、榮總的原因，多數是因為「醫德高、醫療品質佳」。
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