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旭麗 客戶需求為研發創意

成立已二十年的旭麗,在鍵盤製造產值的世界佔有率達二○%,名列世界鍵盤月產量超過百萬台的三大廠商之一。

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拚價拚量型代工為主的資訊廠商,爭取訂單是生存之道,競爭因此非常激烈。

 旭麗就歷經這種激烈競爭。旭麗主要營業額來源是鍵盤,屬於拚價格、拚量拚得很慘的那類資訊產品。七、八年前,世界上共有七、八十家專業做鍵盤的廠商,現在只剩四、五家。

 搶世界客戶,「輸贏之間沒有小數點,」旭麗總經理林行憲想起幾次爭取世界客戶的過程,還心有餘悸。有一次,林行憲到美國和一個大客戶談,原本以為一天就可以拿下訂單,沒想到競爭者環伺,他最後總共待了五天。他當時在電話一端試圖說服客戶時,「拿電話的手都會發抖,」競爭之慘烈可想而知。

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