數字是世界共通的語言,也是企業中重要的運作基礎。
美國管理評論雜誌(Management Review)指出,在財務與非財務方面都採用數字管理的企業,不論在績效或是管理表現上,都超過沒有採用數字管理的企業。
不過管理評論雜誌也進一步指出,根據他們對美國二百零三位經理人的調查顯示,真正落實數字管理的企業並不多。僅有少數企業在員工、供應商與顧客各方面有明確、不斷更新的評估數字。
企業經理人為什麼對數字管理,關注缺缺呢?企業為什麼無法全面採用數字管理呢?主要是下列數字管理的七大迷思在作祟。
一、只要抓住財務與營運的數字,公司的整體表現自然會提升。根據管理評論雜誌的調查顯示,三分之二的企業會設定財務與營運目標,但是在員工管理、消費者滿意度、創造力等軟性面向上設定評估目標的企業,卻還不到一半。
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