第一個趨勢:虛擬企業形成。傳統企業組織太慢、太官僚、太拘泥形式,無法迅速應變,而講求靈活、拿掉中層管理、資訊高度流通、與供應商、代理商及客戶間共生互助的虛擬企業,將成為主流。
應用材料的客戶都是半導體公司,這是全球最競爭的行業,我們的速度如果不跟上就無法生存。五年前,我們根據核心能力、事業單位和地區特性來重新定位組織,和客戶建立長久關係,共同完成雙方未來目標。不管在矽谷還是新竹,我們的員工都和客戶在同一個地方工作、生活,將彼此的未來結合為一。
第二個趨勢:控制來自於放手。這聽起來很矛盾,但企業成為虛擬企業後,內部疆界消失,不該再有「總部」的概念、或者設定放諸四海皆準的規矩。要找最好的人才、當地最擅長的專業,以及最佳的策略夥伴來織網,在當中盡可能分享資訊,並充分授權他們發揮。
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