不景氣時,什麼樣的人可以保住工作?
要追求快樂、成功,什麼是最重要的關鍵?
答案是「情緒智商」(Emotional Intelligence,簡稱EQ)。
這個理論雖然早就存在於心理學的研究中,但最近紐約時報科學記者丹尼.高曼(Daniel Goleman)寫成「情緒智商」一書後,才引起美國社會廣泛重視。企業界開始研究如何培養員工的EQ,以創造更高績效。學校也開始實驗如何及早訓練孩子正確的情緒反應,以降低青少年犯罪,並進而充分發揮潛能。
美國時代週刊和財星雜誌最近都專文指出:EQ才是影響個人工作發展最重要的因素;企業在做內部擢升或精簡人力時,考慮的重點不再是IQ,而是EQ。文中更指出,IQ高一點也不足恃,「聰明反被聰明誤」是大多數高IQ者的結果。
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