當電腦遇到戒慎恐懼的員工。當電腦遇到抵死不用的員工。
身負改造企業重任的資訊科技,頓時淪成無用武之地的企業英雄。
投下大筆資金購買電腦設備、訓練員工的企業不免懊惱:到底哪出了問題?到底企業要怎麼做,員工才會樂於擁抱攸關企業生存的資訊科技?
「透過資訊科技改造企業」(Process Innovation:Reengineering Through Information Technology)的作者達文波(Thomas H. Davenport)在哈佛企管評論上為文指出,很多企業在進行資訊電腦化時,只顧忙著購買硬體設備,卻忽略了人性面的議題,「寶貴的工具不過只是工具而已;徒有新科技是無法改變人的行為的。」
改造資訊文化
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
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