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寶成鞋業 以美國為導師

越南胡志明市往北一小時車程,平政工業區的中午,寶成員工下班的人潮像台北的捷運站,這個堅持只做「代工」的全球最大鞋廠,怎樣掌握品牌客戶的心理需求?怎樣跟著客戶全球走卻不被甩掉?

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 中午十二點半,寶成國際集團越南平政工業區,一棟五層樓餐廳的樓梯,擠滿了剛用完餐,正要離去的六千名越籍勞工。有多擠?想想下午六點台北捷運站只用一個樓梯出入的畫面。

 類似的場景,每天都在台灣、大陸、印尼、墨西哥、洛杉磯等地出現。這些地方聚集了全球第一大製鞋公司寶成的二十一萬員工。帶頭的幹部,各種膚色都有。代工的運動品牌鞋包括耐吉、愛迪達、銳跑等;休閒品牌鞋則有Timberland, Rockport等。目前全球市場佔有率是一五%,一九九九年集團稅後純利是三十五億六千萬台幣。

 但是三十二年前,寶成剛創立的時候,員工僅有十人,資本額五十萬元,只生產外銷的塑膠鞋。

 寶成是如何從區域企業變成國際企業?「把全球當作是你的資源,」總裁蔡其瑞一語道破其中的祕訣。

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