從去年與花旗策略聯盟的富邦集團，今年水到渠成地成立金控公司，由於旗下產品線齊全，外界甚至質疑，金控公司法根本是為他們量身定做的「富邦條款」。
內定是富邦金控雙首長之一的富邦保險董事長蔡明忠說，一九九二年成立富邦銀行之後，富邦集團內部就逐漸形成整合行銷的觀念，沒想到這就是日後熱門的「跨售」議題。「我們可以說是跨售的始祖，」蔡明忠笑著說。
而且策略聯盟夥伴花旗銀行的奧援，讓富邦金控如虎添翼。花旗最大的助力在於，公司監理上的監督效果，提升富邦的專業經營能力。
持股富邦集團一五％的花旗集團，重視法律程序與股東權益，更嚴格禁止關係人交易。蔡明忠記得簽署策略聯盟契約時，詳細複雜的契約書可以堆成一個人的身高，「簽到手都酸死了」。
花旗重視權益的觀念，讓富邦集團更了解專業經理人的重要性，更重視股東與投資人的權利。
金控公司讓富邦集團發揮整合的力量，稱霸金融業，但是這場戰爭他們已經準備兩年以上。
富邦花了兩年的時間做客戶關係管理系統，整合三五○萬的客戶資料。「廚房已經做好了，接下來是訓練廚師，利用先進設備端出好吃的菜，」蔡明忠說。但是跨售過程中，內部最容易出現利益擺不平、相互扯後腿的「山頭現象」。
富邦集團過去各公司之間的員工與股東成員不同，這幾年的整合過程中也遇到這些問題，成立金控公司目的也是解決這些問題。
蔡明忠指出，員工都成為富邦金控的股東之後，門戶之見減少，只要整體利益提升，就不會出現單打獨鬥的現象。
雖然富邦金控產品完整，但是富邦銀行的規模仍然有限，富邦與霖園集團爭奪世華銀行的「兄弟鬩牆」，成為媒體焦點，顯示富邦對擴大銀行規模的渴望。
「要不要納入世華銀行，是下一階段的事情，不是搶婚，」蔡明忠解釋，即使 未來對象不是世華，富邦仍會伺機找尋合適的購併對象。
未來金控公司的戰役中，蔡明忠與弟弟蔡明興責任更加吃重，但談到對個人未來的期許，蔡明忠若有所思地說：「我希望當個沒有行政責任的角色。」
話說完，他匆匆地趕去開會，時間已經是下班時間、車水馬龍的晚上七點。
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