天色仍暗。
華航督導林胤樵清晨四點半從台北坐上交通車，一小時後到達桃園國際機場。
身穿深色制服的林胤樵，環顧四周環境是否整潔，接著查看今天起飛的各個航班，想著如何放置整列排隊隊伍的紅龍，安排最流暢的動線。
劃位、托運行李、登機、起飛。看似簡單的四個程序，卻需一群地勤人員，長達兩小時的準備、控管，飛機才能準時起飛。
他們就像私人秘書，為旅客安排好座位、規劃動線，不著痕跡地完成飛行前的準備。
「他們要反應快、積極、靈敏，」已經服務近二十年的華航資深督導簡順利指出地勤人員特質。
七十一年次的林胤樵，笑起來還有些稚氣。近六年的地勤資歷，讓他練就一身本領。
每天，在櫃檯開始作業前，林胤樵會把當天所有班機飛往目的地的證件申辦程序、須知，背得滾瓜爛熟。
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