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台灣品牌如何吸引全球粉絲?

沒有基礎科學為底,倚重功能與外觀設計的台灣文創產業,如何才能走出地方、迎向國際?

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建國百年,最近外貿協會熱熱鬧鬧地選拔「台灣百大品牌」給予獎勵。這幾年各單位積極鼓吹設計價值,參加國際大賽。今年十月還舉辦「台北世界設計大展」。

綜合這些活動與成果,感覺台灣的產業已經脫離OEM代工,進入ODM提供設計附加價值,甚至已準備好躍進OBM的品牌經營。

台灣有很多優秀設計人才,靈活、有創意;也有很多有國際觀的行銷人才,受過好的管理教育、語言能力強。看來非常有機會讓企業從嚴格控管生產品質,配合創新產品設計,進而建立揚名國際的品牌。但若老實檢視發展國際品牌所需元素,就會發現其實台灣多數企業都還缺了點什麼。

產品研發設計有幾個層面,真正的研究發展需要科學基礎。台灣過去有扎實的基礎科學教育,但培育出的人才後來多半留在美國發展,所以台灣企業握有的核心技術並不多。

另一方面,現在的年輕人對於基礎科學的興趣不大,設計人才多偏向從事功能、外觀與包裝設計。然而,功能與外觀設計較難取得專利權或智慧財產權保護,易被模仿。因此必須不斷推出創新花俏的產品,以討好消費者喜新厭舊的口味,其實也不是一條容易的路。

目前流行以文創為基礎的功能與外觀設計,這是一種利基設計(niche design),對象是品味相投的利基市場,且多為華人消費者。

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若真要以文創設計行銷國際,需要萃取出能夠吸引西方消費者的台灣文化元素,如泰國政府的做法。或是有強大的台灣文化先行輸出做為基石,如法、義、日塑造的國家文化刻板印象。

據此檢視月初落幕的「台灣國際文化創意產業博覽會」中、參展的台灣商品,應該可感受出哪些有機會暢銷全球。自另一角度思考,台灣可先從培養通用設計人才開始,關注不同族群需要,如幼童、長者、孕婦、行動不便者,協助製造業,量產可行銷國際的產品。在品牌行銷部份,台灣企業同樣面對類似前述的文創設計瓶頸。

一般消費者能想到的台灣本土老品牌,多半是與飲食有關的在地品牌,少有真正跨國銷售的國際品牌。事實上,在台灣經營品牌,與到國際市場經營品牌,是非常不同的。

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產品和品牌要能行銷他國,有兩個重要基礎:一是必須了解當地市場需求、消費者的生活型態,才能打造出符合其生活體驗的產品,和美感精神的品牌。深刻了解全球目標消費者的特性和需求,是我們過去專注代工所缺乏的訓練。

二是決定品牌基調為無國界的國際感,或具台灣特色文化。前者需以廣闊胸襟提高經營品牌的視野,後者則需強而有力的台灣文化做支撐。

(作者為政大企管系教授兼商學院副院長)

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