第三季的開始，正是許多公司進行下年度目標設定、或是方針管理的重要時刻。雖然這是重要的管理活動，但以筆者訪談公司的經驗，卻發現有些公司的做法太流於形式，沒有發揮應有的管理效果。
究其原因，這些公司都著墨於譜劃更上層樓的願景，卻忽略了在目標設定時，必須進行三項校準（alignment），以發揮應有的管理功能。
第一項是「垂直校準」。企業主常百思不得其解，為何推行目標設定後，公司同仁的個人目標皆達成，甚至超標，但公司年度目標或是預期財務績效仍落後一大段。
這種現象會發生，主要是因為公司並沒有將未來策略活動，以系統化方式呈現，以致於不能具體地展開至個人。筆者亦發現，大部份公司習慣以平衡計分卡的四構面，直接推展策略地圖，但此舉實過於簡化策略的內涵。
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