管理工作中需要經常決策。決策既是管理者重要的功能，也是其權責之所繫。一般管理學理，通常將決策過程描述為以下簡要步驟：針對問題，構思解決方案，針對各個備選方案，評估利弊得失，然後依據目標的要求，選擇最有利的方案。
然而，實務上的決策其實複雜得多。因為決策通常會牽涉到許多人或許多單位，甚至往往還包括外部的組織在內。
決策當事人的主要目的，就是希望這些單位或組織在決策與行動上，能協助他完成本身的任務；或與他配合，以有效執行共同任務。
必須滿足多重目標
換言之，由於決策當事人本身並未充分掌握任務所需的資源，或雙方（或各方）在流程上互相銜接，因此，他的決策與其他單位的決策之間，就出現了整合的需要。
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