從去年三月開台,目前中華電信MOD已累積三萬多名用戶。緊接著在二月,就要把營運範圍再往南延伸到高雄,今年目標總戶數要達到四十萬。「到五十萬戶就會獲利,」中華電信副總經理薛紀建語帶信心地說。
MOD的興起是因為搭上數位電視的順風車。拓墣產業研究所所長陳清文曾為文指出,在全球數位內容產業中,數位電視內容服務及其延伸的商機最為巨大。二○○八年將高達三千多億美元(不含數位電視機),成為未來五年全球最大的競技場。
觀眾連上網路後,透過MOD機上盒和簡單的介面操作,就可以自由選擇「我的」電視,決定看什麼節目,什麼時候看。「讓消費者做時間的主人,」薛紀建形容。
電視也不再只是個功能簡單的方盒子。在MOD第二平台的服務裡,消費者可以邊看電視,邊購物、查詢銀行帳戶餘額和交水電費。「我們在賣方便,」薛紀建說,他還把MOD擴充解釋成Multiservice On Demand(隨選服務)。
選擇的自由值多少?
即使到現在全世界都還沒有成功推動MOD的案例,中華電信還是得做下去。因為當中華電信ADSL用戶數已達到三百零七萬,接近飽和。想再挖深客戶口袋,勢必得在網路上推出多元的加值服務。
問題是,要把客戶數從三萬衝到四十萬,可不是件容易的事。
行銷就是個大問題。
因為在台灣有線電視普及率已經到了八成五,而且一個月花六百塊可以看近百個頻道。「有多少人會為了得到『選擇的自由』,退掉有線電視?」一位電信業者分析。他覺得,MOD現在充其量只取代了到錄影帶店租片的需求。內容也成了決勝點。
為了針對分眾市場經營,MOD現在有十九個頻道,從英語教學、旅遊、理財甚至連難尋的藝術電影都有。「但就是沒有我最想看的HBO,」一位用戶抱怨,雖然使用MOD目前一個月只要付七十五元,頻道內容也的確和有線電視台產生差異,但卻和他心中的期待差得太遠。
看來,MOD能否成功不只是中華電信的新年新挑戰。這也關乎台灣能否領先世界,創下數位應用的奇蹟。
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容,每週五發送
精選當週熱文,週五寄送
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱