顧客王朝　大崛起

二○○四年對服務業來說，是個歡呼收割、大豐收的一年。

延續了二○○三年景氣回春，也沒有了ＳＡＲＳ等內部因素攪亂，天時、地利、人和的搭配下，讓二○○四年服務業，交出了二十年來最佳成績單。

首先，服務業的優異表現讓二○○四年五百大服務業門檻向上看漲，拉高到接近十三億。

民營企業冠、亞軍台灣三星、轉型服務業的宏碁都首次衝破千億，讓服務業裡終於出了「千億俱樂部」。

整體來看，二○○四年服務業營收成長八．八％，低於二○○三年的一四．三％。但平均獲利率卻達到五．三％，創七年來新高。

這樣的好成績顯示台灣服務業愈來愈有效率。中央研究院經濟所副所長陳明郎提醒，二○○四年躉售物價上漲，但競爭激烈，使得廠商不敢對消費者漲價。