一九八九年我在總統府有一個演講，那時我個人看好競爭力的提升，是提高價值和降低成本，也特別強調降低成本是台灣的專長。
但事業或經濟成功的結果就是提高成本。因為要提高生活品質，所以事業或經濟成功的結果，就會提高成本。
因此我在十六年前就大聲疾呼要「創造價值」，這是我過去著力比較多的觀念，早期要創造價值著力在「品質」，但是品質是現在大家都具備的條件，所以價值就不高了。
用整合來創造價值
「創造價值」之後就是「創新」。現在大家也非常強調創新，但品牌創新在台灣還是非常有限。
因此最近這幾年，我談的是「整合」觀念，也就是用整合來創造價值。
從創造價值，到創新，到整合，是一個比一個難。在先進國家，以美國為例，企業都是在創新，不談品質，因為品質是最基本的。創新、品牌、整合這些才是比較有價值的。
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