我想跟大家分享一個領導者的挑戰。
現在的市場改變快速得不得了，以前的商品六年一個循環，現在一年、一年半，很多的同仁問如何讓商品進步，我說我們的商品創新只有兩個星期的壽命。市場快速成長，對領導上的挑戰是非常大的。
給客戶可以信任的感覺
現在已經不能單一只是看保險的保費來定義市場，而是要看客戶的定存、投資、退休計劃、壽險準備等，整個才是客戶理財的需要。以這樣的角度來看的市場，就和過去只看保費的市場，大了十倍出來。問題就在於如何去服務客戶的不同需要。
特別就是在過去的兩、三年，大家對客戶需求的了解可能已經有一段不小的落差，單看平均台灣人保險金的給付，三年來從平均八十萬已經跌到十四萬，這代表台灣人現在已經沒有保障的需要？也不見得。
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