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雅芳 用物流甩開競爭者

一天處理兩萬張訂單、九成在二十四小時內配送全台。 台灣雅芳如何緊握時時刻刻,用物流甩開競爭者?

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一臉斯文,說話始終不疾不徐的台灣雅芳出貨運輸暨設施行政部經理陳亦鵗,是個運籌達人。

陳亦鵗在這行已有十八年的經驗了,在他眼裡,運籌可不只是送送貨、管倉庫的無聊工作。每天晚上下班回家,他的腦子都還在轉著,怎麼讓每條配送路徑走得更有效率,「時時刻刻都在抓一個最佳動態平衡。」

來到陳亦鵗工作的地方,那裡相當於台灣雅芳的心臟地帶,是一棟位在台北新莊,七層高辦公大樓。只要和「接單」有關的部門,全在這棟樓展開。從最前端的客戶需求預測小組、call center、出貨運輸到後端資料維護的IT部門,一應俱全。

大樓裡也藏了雅芳少為人知的祕密優勢。這裡一天可以處理到兩萬張訂單(這是目前台灣直銷業界的最高紀錄),九成的訂單可以在二十四小時內配送到全台灣,而且全程只靠一百五十位工作人員。

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