不再平凡　

平不平凡不能從行銷人的角度來看。不論你多麼努力在做某件事情，或者你認為這件事情有多麼酷，這些都不重要。一切都取決於消費者。如果消費者認為它值得注意，那麼你就擁有了一條紫牛。

《紫牛》出版後幾個月，我遇到一個正在進行腦力激激盪的團體，思考要如何讓他們的公司引人注目。討論了一段時間之後，會中一人脫口而出，「光是做紫牛還不夠，我們需要﹃大聲牛﹄（big moo）！」

大聲牛是紫牛的極致，是徹底改變遊戲、令人眼睛為之一亮的創新。

這個想法震撼了我。是的，你需要一條紫牛，但是大聲牛卻更進一步。為了要跟上市場需求步調、不斷成長，你和同事必須找出大聲牛，找到一個能震攝眾人、讓人不得不刮目相看的市場洞見。就像聯邦快遞將保證隔日送達貨件的做法普及於世，因此改變了世界；你也可以打破一切規則，扭轉自己所在的產業。方法很簡單：只要提倡大聲牛即可。

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找出驚人的市場洞見

你必須讓組織引人注目，創造一種大聲牛可以經常出沒的文化，在不斷推出驚人創新的過程中，「正常」（normal）只是短促的暫停。事實上，舊的「正常」應壽終正寢，讓新的「正常」變成一股引爆產業趨勢的動力，進行不平凡的創新，促進組織不斷成長。

不分地域、產業，成長的弔詭折磨著非營利組織、大企業、新創公司，甚至是個人，仍繼續挫折數百萬勞工（以及投資者）。

我該如何讓你接納紫牛的想法？我們要怎麼幫助你了解，人之所以獻身工作的主要理由（不，不是主要理由，是唯一理由），是為了追尋大聲牛，也就是能夠改變遊戲的創新？

這世上並沒有一條邏輯清楚、經過證明、能一步步按部就班的順境讓你遵循；相反地，這條路要穿過混沌蒙昧的樹林，其中有許多分岔的小路，包括顧客服務、違背傳統的奮鬥、錯綜複雜的領導，以及敢於夢想。這條路值得走下去嗎？除非你想成長；除非你厭倦當個沒有人性的機器上的小齒輪；除非你願意去追尋大聲牛。（本文摘自《大聲牛》）

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領先三步才叫贏

領先一步很容易。一步還不夠。如果只領先一步，等到組織完成你的構想時，事已太遲。大權在握的大型組織最愛領先一步的創新，他們相信，等到產品上市之後，單憑自己的力量，就足以打敗競爭對手。有時候，他們是對的。

領先兩步很誘人。領先兩步意味著當你推銷自己想法的時候，大家都知道你在說什麼。領先兩步意味著你可以找到資金，或是獲得一家有遠見的機構的認同。不過，領先兩步還是有問題，因為你那聰明的競爭者已經瞻之在前領先三步了。你的公司最後將會被願意往前走三步的競爭者打敗。

領先三步就是改變遊戲。能夠多想三步的組織是先行者，是拓荒者。

他們發明了下一代的產品，破壞了組織一向倚賴的基礎。

要領先三步並不容易，這種想法很難推銷，更難建立，幾乎不可能讓你的岳母大人（或老闆）理解。三步，才值得你放膽投入。

大聲牛語錄

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★ 今天，品牌幾乎沒有什麼選擇，必須代表某種價值與意義。

★ 你有99％的時間都和常人無異。引人注目的事情就在須臾之間產生。

★ 效率是好事，但是我們衡量效率的時間、期限都太短，計算每位員工每小時有多少產出就是最極端的例子。堅韌需要很長一段時間演進。

★ 要做一家不平凡的企業，並不需要花大把鈔票進行「再造」。顧客有時就愛簡單的事物——電話響一聲就有人接，提前收到產品、學習解決重要挑戰的新方法、和其他顧客保持聯繫、表達你們特別的謝意，表示他們對你很有價值……以及你珍視他們。

★ 要快速且便宜地失敗，要常常失敗，要用一種不會害死自己的方法失敗。要錯得快、錯得便宜。