經常必須往返各城市出差的商務人士，既要方便舒適，又得顧及公司出差旅費預算；日本連鎖商務旅館「東橫INN」，抓住這樣的需求，成功登上日本第一。
創建於一九八六年的東橫INN，是日本第一家全部以女性擔任飯店管理人的連鎖商務旅館。它今年滿二十週年，已擴展至一二○家分館，遍布日本各大主要城市車站前、五分鐘腳程可及之處。
平均兩個月開一家新館的速度，來自傑出的集客力。日本《每日新聞》報導，二○○五年，東橫INN每月平均住房率八三．一％，遠高於全日本飯店聯盟六七．四％的平均住房率。
東橫INN是怎麼成功的？主要來自三方面的創新管理：創新管理１：傳統「女將」精神，帶進現代化經營
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