今天的職場瞬息萬變，沒有永遠的成功。若要成功，就必須在最重要的領域展現出附加價值，讓自己與眾不同。為什麼有的專業人士出類拔萃，有的人一輩子平庸呢？關鍵就在能否掌握二○／八○的表現法則。
你可以做主管要你做的事，但即使做得很好，也不見得能獲得重用或是保住位子。雖然，我們必須全力以赴達到工作目標，但不該有這樣就夠了的幻想。許多人都認為自己達成了工作目標。我們花太多時間在例行公事上，這些事每人都能做。
許多人把八成的時間與精力，都花在老闆指定、交待的工作上。但真正能讓你出類拔萃的，卻是剩下的兩成時間。績效最佳的人會從機會成本的角度，認真思考精力該用在那裡。也就是說，他們會設法專注在大事上。
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