全世界最老牌的電子大廠之一，今年一百一十五歲的飛利浦，正在嘗試變「簡單」。
二○○四年九月，在全球六十多個國家設有據點的飛利浦，同步拿下用了快十年的口號「Let’s make things better!」（讓我們做得更好！），換上「sense and simplicity」（合理與簡單）。
二○○三年，飛利浦宣布從「生產導向」轉為「行銷導向」。於是，飛利浦開始針對每年貢獻營收八成，二十五歲到四十五歲，高教育水準、高收入的族群，做全球訪談調查，了解在他們心中，究竟在意哪些事情。
這讓飛利浦有了驚人發現。
調查結果顯示，大約有三成的家用網路產品遭到退貨，因為消費者不知道怎麼用。接近過半的消費者，曾經猶豫到底要不要買數位相機，因為他們覺得產品實在太複雜了。
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