一門新顯學正悄然崛起。不管你在製造、服務、還是金融業，無論任何一種營運模式，你都無法忽視它帶來的新競爭力。
五十多年前催生電腦科學的藍色巨人ＩＢＭ，再掀革命。從三年前開始，ＩＢＭ大力提倡「服務科學」（Service Science），每年投入一億美元贊助大學推動這前所未聞的學科。今年三月，ＩＢＭ與Oracle成立的服務研究創新計劃（Service Research and Innovation Initiative），馬上就吸引了思科、惠普、Accenture、微軟、全錄等企業加入。許多名校，如柏克萊大學、史丹佛大學、北卡羅萊納大學、喬治亞理工大學等，也紛紛推出服務科學的課程。
在台灣，清華成為亞洲第一所與ＩＢＭ合作推出服務科學的大學。台灣第一所服務科學研究所將於明年秋季開課。
「以後大家談論Service Science，就像今日我們談論Computer Science一樣，」台灣IBM總經理童至祥笑著說。
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