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威脅Google的三個勁敵

Google的搜尋引擎龍頭寶座遭逢另類搜尋威脅, 開放式搜尋引擎、人腦過濾,這些Google還做不到的事, 成為了搜尋業者打敗Google巨人的契機。

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全球搜尋引擎龍頭Google可得小心了!美國財經雜誌《Red Herring》今年六月在美國波士頓舉行論壇,邀集微軟、Ask.com、Answers.com、Truveo/AOL等科技公司的搜尋專家,探討搜尋界的未來大趨勢。會中指出,下一個偉大的搜尋引擎,不會出自消費者網頁或影片,而是「做Google沒做到的事」。包括維基百科(Wikipedia)、Mahalo、Endeca等網路公司,都正積極進軍Google沒想到的利基市場,進行搜尋市場大反攻。

維基百科最近推出的新武器,就是開放式搜尋引擎「Wikia」。維基創辦人吉米.威爾斯(Jimmy Wales)表示,Wikia標榜「開放(Open),就是最大的競爭力」,企圖在Google巨大的成功陰影之外,另闢蹊徑。

勁敵1:Wikia 人人參與的開放式搜尋引擎

吉米.威爾斯表示,目前的搜尋引擎市場,只有三、四個主要的業者,而且在不同的語言、搜尋能力也有所差異。更重要的是,現有的所有搜尋引擎,使用者都無法得知自己所查詢的搜尋結果是怎麼來的,是一種「Top-down」(由上而下)的方式。

「維基的精神,是以一種創新的方式,讓所有人都能參與其中,並管理編輯結果。」吉米.威爾斯認為,應該要有五十個、一百個搜尋引擎,各自擁有不同的搜尋強項,並在彼此之間產生一種良性競爭。

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因此,當Google關起門來鑽研演算法,Wikia乾脆把演算程式公開,所有人都可以來修改。Google砸下重金打造超級電腦、興建兩座足球場大的伺服器中心;而Wikia則將採取GRID(網格式運算,將分散的伺服主機資源藉由高速網路加以串聯,組成虛擬的超級電腦)的方式,依賴每個人的電腦CPU與頻寬來進行運算。

今年七月,Wikia買下網路科技公司LookSmart的分散式搜尋技術Grub,並釋出原始碼,讓使用者可以下載使用。如此,所有人都能針對搜尋結果、重要性與排名參與意見並共同討論,讓搜尋結果找到真正對使用者有用的資訊。

吉米.威爾斯表示,Wikia跟維基百科最大的差別在於,維基百科必須保持中立,不能摻入任何情感;然而,在Wikia搜尋的文章,卻能表現幽默與感情。例如,當你搜尋「Psychology」,在維基百科找到的是名詞解釋與學派,而Wikia就能找出許多關於個人情感與經驗的文章。

勁敵2:Mahalo 用人腦幫你搜尋

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Google雖可在一秒內幫你找到成千上萬筆資料,但完全未經過濾,即使設了相關條件的關鍵字,裡面卻有很多都不是你要的。

美國出版業名人卡拉卡尼斯(Jason Calacanis)創立、使用人力製作搜尋結果的Mahalo,值得注意。美國新經濟雜誌《Business 2.0》今年評選「五十位最重要的科技人」,除了最近以iPhone掀起全球熱潮的蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)之外,第二名就是Mahalo的創辦人卡拉卡尼斯。

Mahalo是人腦搜尋引擎,假如網友跑來搜尋一個常常被搜的字,譬如「Wii」、「美國總統大選」,它會由專人提供一套準備好並且已過濾的資料,包括前幾大最佳網站與數據。例如,網友搜尋「姚明」,它會列出姚明的身高體重、生平資料,以及球迷網站、照片與影片精選等,都是大部份搜尋姚明的人最想獲得的資訊。

目前,Mahalo雇用了四十位在網路上搜尋資料的高手,針對熱門關鍵字搜尋,目前已完成四千筆資料,每筆資料都可以應付十二種不同的關鍵字。預計明年底,將可以累積到二萬五千筆資料、涵蓋三十萬個關鍵字。

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勁敵3:Endeca 企業客製化搜尋服務

此外,企業搜尋引擎,是一般人尚未注意到的領域,也是搜尋市場亟待開發的新商機。專門提供企業客製化搜尋引擎的公司Endeca與其他同質性的業者,估計今年將創造約一億美元的市場規模,而且可能很快就會股票上市。

Endeca的客戶以企業為主,根據企業顧客所需,提供客製化的搜尋服務。其服務範圍分為兩類:「產業別」與「專案別」。在產業方面,Endeca的服務對象包括零售業、製造業、政府機構、金融、醫療照護等。在專案方面,則包括企業內部網絡與知識管理、網站搜尋、分析、客戶服務、線上零售、B2B電子商務、線上出版等。Endeca為企業客戶蒐集並分析他們對於相關產業或業務領域所需的資訊,幫助企業客戶增進生產力、提高銷售量以及改善經營管理的效率。如果企業顧客有需要,Endeca會派出一個團隊,跟企業一起工作,以隨時了解需求、發現問題、討論溝通並即時解決。

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此外,Endeca也會定期舉辦旗下企業客戶的見面會。除了聽取客戶對Endeca所提供客製化搜尋服務的意見,也藉此讓企業之間彼此認識、建立人脈,達到一舉兩得之效。

這樣就能打敗Google?

然而,上述這三種做法,跟「打敗Google」之間,無法輕易畫上等號。

前Google主管布萊恩.瑞德(Brian Reid)對《紐約時報》表示,Google將門檻大大提高,競爭者想跨入這一行,光是基礎建設方面的投資,就非常昂貴。

Google的技術優勢,來自強大的硬體能力。《紐約時報》統計,Google在全球至少二十五個地點擁有超過四十五萬部伺服器,幾個主要中心則以高速光纖網路連接起來。「Google根本是一家硬體公司,」網路趨勢觀察家劉威麟剖析,「Google將手伸進每一層硬體的Stack(堆疊),每一層硬體都客製化,能以最快的速度產生最優質的結果,這優勢是難以超越的。」

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Wikia是否能號召足夠的人才與集結運算能力來打敗Google,還是未定之數。從主機、PC、到網際網路,科技的進步仍有賴企業的推動。「企業掌握人才的黃金時段,擁有資源、資金、技術,創新的動能還是比較強,」劉威麟說。
 此外,Wikia無論再怎麼尋求開放式的創新競爭力,但想賺錢,還是得遵循Google創立的獲利模式—— 廣告。

前路雖然尚未明朗,但至少已經有人跨出第一步。Google以往為人所稱道的創新精神,遇上這些活力十足、能想到Google尚未做到的事情、並積極地為用戶在搜尋引擎領域提供新價值的勁敵,彼此將擦出令人期待的火花。最後受惠的,將是廣大的網路用戶。

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