新的一年正式展開了。今年，絕對是充滿挑戰的一年，全球化的浪潮，不知道又將掀起什麼波瀾，崛起的新興市場，又將改寫什麼規則。
創新，是絕對不可缺的；改變，是應該要立即展開的。但是，站在組織中，每當提出改變，最大的挑戰卻變成面對各單位接連丟出的質疑：「以前就試過行不通了，又要再做一次？」、「這要很長的時間才能做到吧？」、「我們有那樣的經費與資源嗎？」、「我們已經被現在的工作綁死了，誰做得到？」
這些問題、這樣的情況，相信你一定也不陌生。難怪史丹佛大學商學院教授費佛（Jeffrey Pfeffer）談到，不知道從什麼時候開始，「找藉口」好像取代了解決問題，變成了主管的新條件一樣，「這是很危險的。」
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