員工普遍的專業水準，是企業整體競爭力的基礎。選才與培訓都是確保員工專業水準的重要途徑。然而，直屬主管的親身示範、深入指導，甚至於隨時的殷殷叮嚀與耳提面命，才是基層員工最重要的學習方式。
對許多專業而言，如果直屬主管未能善盡指導之責，則同仁們即使有再好的學術素養、再多的閱讀與聽講，都無法達到快速提升員工知能的效果。
學術界在討論此一議題時，多是強調指導的內容以及指導或輔導的技巧與方法。在內容方面常被提及的是：除了要指導員工在工作上的專業知能之外，還應包括觀念、態度、組織文化與目標，以及員工個人的前程規劃等；在技巧與方法方面，則應注意因人施教、傾聽、鼓勵，以及容許員工犯錯等原則。此方面的議題內容十分豐富，也都值得各級主管深入反省與終身學習。
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