台塑最有名的管理口訣:「管理靠制度,制度靠表單,表單靠電腦。」電腦化,幾乎濃縮了台塑的管理精髓。
原本散在各公司的電腦制度與系統,台塑總管理處副總經理王瑞瑜來到總管理處後,重新檢視所有管理制度,重寫程式,花了近四年時間才把每個公司的ERP(企業資源規劃系統)整合完成。「當時真的是坐下來每條條文逐一唸,」也是台塑網董事長的王瑞瑜說。
從此,就不斷有上門取經的企業單位,包括鴻海、統一,甚至政府單位,連郭台銘都曾親自到總管理處,想一窺台塑管理制度的堂奧。
台塑創辦人王永慶雖然總是交待總管理處要知無不言,但企業取經回去後,腦中只有概念,卻很難執行。「為了讓他們容易導入,乾脆商品化,」台塑網總經理蒲少傑說。
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