福特六和中壢的廠區內,停放著上百輛的新車,車海中幾個穿著西裝的高階主管穿梭其間,手裡拿著清單一一檢查即將出廠的新車,來自美國中西部、身材高大的總裁倪孟石(Jeffery Nemeth)解釋,為了保證新車完美無缺地交到車主手上,除了對每一台New Mondeo進行出廠檢驗,高階主管還會做「主管級的查核」(management inspection)。五月的陽光雖不若夏天炙熱,也足以讓這些主管們汗流浹背。
然而,讓福特高階主管更加繃緊神經的,是這台New Mondeo能否洗刷福特在消費者心中品質不良、品牌定位模糊的印象,在國內汽車市場銷售不斷下探谷底的時刻,殺出一條血路。品質是品牌的根本價值
台灣車市在二○○五年總銷量達到五十多萬輛的高峰後,就一路下滑,有車商悲觀指出今年銷量是二十六萬輛,四年幾乎腰斬一半。今年的車市也未如預期在大選後復甦,反而因高油價、通膨等因素,急速萎縮。
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