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吳婷婷 信任戰術征服挑剔女人

上半年每月個人業績皆破百萬,成交筆數達到其他專櫃小姐的三倍,小小個子的吳婷婷靠的卻不是VIP大戶的加持......。

太平洋SOGO-埃及-蘭蔻 圖片來源:黃明堂
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走進太平洋SOGO忠孝館一樓明亮的大廳,這是個令女人既愛又恨、每年總要搶破頭、殺紅眼的地方,也是專櫃間競爭最激烈的一級戰場;這裡經營的是古埃及以來就有的美容化妝品「傳統產業」,賣的是裝在瓶瓶罐罐中、價值數十億元的「美」夢。

而美麗產業卻也終究難逃低迷景氣的衝擊,上半年整體百貨業衰退一○%,儘管忠孝館化妝品坪效(指每單位產出的業績)仍高居全台榜首,但在景氣與開架化妝品、網路購物夾擊下,專櫃化妝品業績衰退三%,營收短少近千萬。

衰退大浪之中,依舊有人靠著服務逆勢創造業績。

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