「摒棄存貨、傾聽顧客需求、堅持直銷。」這是戴爾（Dell）電腦縱橫全球PC產業的三大黃金原則，讓它十年來一直盤據PC龍頭的地位。
然而，戴爾忘了，產業沒有永遠的贏家。
二○○七年，宏碁看似平凡的新經銷模式，打敗戴爾的直銷模式神話。
這一年，筆記型電腦史無前例地成長近三二％，戴爾模式遇上筆電及新興市場的崛起，卻突然不靈光了。原本宏碁和戴爾還相差四％以上的市佔率，瞬間互換，宏碁的筆電自此站上全球第二，戴爾則滑落到第三。
外在情勢加上企業內在商業模式僵化，造成這波洗牌。「沒有一直對的business model或是執行方式，」宏碁全球運籌中心總經理翁建仁分析原因。
戴爾的直銷模式曾經無往不利，創新的商業模式改變產業生態，卻也限制戴爾之後的成長。
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