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品牌無用?大廠降價求生

美國最新市場報告顯示,品牌只對四分之一的顧客有意義,企業不能再假設,他們的品牌擁有消費者的忠誠。歐美兩大民生用品品牌,近來大動作變革突破困局。

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金融海嘯引發的經濟衰退走到今天,仍然讓美國許許多多的家庭縮衣節食以求安度危機。面對這樣的挑戰,民生用品大廠聯合利華(Unilever)以及寶僑(P&G)都不得不變腦袋、轉變組織文化以求生。

零售市場顧問業者資訊資源公司(Information Resources Inc)最近一份報告顯示,在接受訪問的美國人中,有五二%表示未來一年將會改買大賣場自有品牌產品、四七%人會減少到餐廳用餐、四八%會在家使用美容產品而不去美容沙龍。

「雖然品牌仍然是個考慮因素,但它只對四分之一的顧客來說重要。銷售者不能假設他們的品牌擁有消費者的忠誠,」資訊資源公司總裁比喬克(Thom Blischok)表示。

在此氛圍下,歐洲陣營的民生用品大廠聯合利華降價求生、並擴大廣告行銷的規模。

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