自從摩托羅拉手機二十多年前問世以來，手機的競爭本質經歷過不同的階段，手機開始問世時又厚又重，像塊磚頭一樣，競爭的重點是輕薄短小的競爭，當時獨占鰲頭的是摩托羅拉，但用的是類比的技術，到了一九九四，諾基亞以數位的技術進入無線手機的競爭，諾基亞不僅技術領先，在產品開發上，採取以用戶的生活形態作為全球市場區隔（Global Segmentation）的基礎，速度與創新取代了組織階層，數年內，諾基亞打敗摩托羅拉，成為市場龍頭，這是技術的競爭。
諾基亞的好景不過十年，在低階和高階手機都碰到破壞性的創新，也就是新經營模式（Business Model）的競爭，在低階手機諾基亞碰到以聯發科晶片為基礎的多樣化競爭，打破過去機種需要經濟規模的迷思，雖然諾基亞全球有數千個研發工程師，但創意、彈性、成本抵不過千千萬萬個山寨工程師，自然敗下陣來，這是單一公司對付全球集體智慧（collective wisdom）的競爭。
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