不久前，一輛通用雪弗蘭汽車，在加州某處路邊被搶匪強行開走，車主馬上通知通用汽車遠端遙控中心，工作人員用GPS標出汽車位置，等警察發現這輛逃逸車輛後，控制中心使用車上配備的遠端遙控功能，強迫車子自動減速並熄火，搶匪試圖逃跑，但還是被逮捕。
這是通用汽車一年前推出OnStar遠端遙控服務後，第一次啟動減速熄火功能，成功阻止了一場劫車事件。
OnStar目前在北美地區已有六百萬用戶，其他車廠也提供類似服務，例如福特的SYNC系統。據市場研究機構iSuppli估計，到了二○一六年，全球將有四分之一車輛配備遠端監視、遙控系統，不但會讓竊車案減少，也可提供駕駛人更即時的道路服務，如意外發生時的救援，或是忘了帶鑰匙。
汽車遠端監控系統最重要的功能，是即時車況監控和道路服務。OnStar和SYNC用戶，會定期在電子郵件中收到車況報告，讓車主提前做保養。對汽車公司來說，這些數據集合起來，可以讓他們及早發現某種車款是否有特定問題存在，生產線可以即時調整。未來，保養廠也可事先收到每輛車的不同需求，在汽車進廠前就做好準備，甚至可以根據每輛車的問題嚴重性，安排不同的進廠時間和地點。這種系統，其實民航機早就開始使用。
這項功能，有利於電動車的發展。因為是新技術，電動車上路後預期會發生各種問題，日產即將上市的Leaf，就將使用遠端監控系統，收集車況數據。
另外，路況、導航、娛樂、空調等車上所有配備，都可以透過遠端監控，獲得更多、更好的服務。
和手機結合，也是特點之一。現在已有一些系統，可將車況資訊，輸入蘋果的iPhone中。豐田汽車則讓車主可以用手機操作車門和車窗。甚至有的系統可以透過手機看到車內的乘客，這對懷疑自己配偶的人，似乎是一個很好的功能。
（辜樹仁譯）
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