雄獅旅遊領隊陳榮瑞上個月底帶著三十幾個人到奧地利、捷克。出國前一週，他簡訊通知團員可以在雅虎搜尋陳榮瑞，第一個搜尋結果就會跳出他的部落格連結，然後他將舉辦網路說明會。
到了布拉格浪漫的查理大橋，旅客自動排排站，對著背著三十幾萬相機器材的陳榮瑞大喊，「Terry！幫我們照相！」回國之後，他會為團員製作個人化桌曆，兩週內連同照片光碟寄到每個團員家，每天還要花時間與團員在部落格上互動。
導遊當明星，團員是粉絲
「團員彼此會介紹我，開始做後續動作，」陳榮瑞說，現在顧客在網路比價之後，還會到處詢問領隊口碑，「你跟客人相處十天，一起泡茶聊天，是很大的互動，旅行社業務代表跟客人通過十五次電話，但卻沒有見過面。」
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