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老舖大改造 拚進前段班

曾經如日中天,也曾經跌跤,三十年老店改頭換面,強調品質、創新,要在土洋廝殺中力保一席之地。

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早上七點,一之軒總經理廖明堅已經到達位在新店的辦公室與工廠,一層層地和兩百位員工溝通理念與目標,同樣的話,四個樓層,他就溝通四遍。

下午,他還要親自帶領三個小時的員工訓練。

他的手機記事本內,寫滿「門市要做好感動服務」、「要發展獨特商品」等,想到就記下來的警句,目前已經累積了八百多句。

創業邁入第二十九年,廖明堅坦言,這一年來,公司得不斷進步的壓力更甚以往。

從歌林業務主任轉戰麵包業,四年級前段班的廖明堅在這幾年看到許多麵包店的興衰,讓他感受一之軒必須留在前段班,才能免於被淘汰。

跌跤後 靠管理站得更穩

民國八十四年,開業十五年的一之軒如日中天,除了有十三家分店,廖明堅還開了兩家餐廳、兩家泡沫紅茶店。但發展太快的結果,是人才不夠,資金不足。當時的他負債千萬,天天忙著調頭寸。

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